お客様個人情報の開示等のお手続きについて
開示等のご請求と方法について
弊社が保有する個人データの開示等（利用目的の通知、開示、及び第三者提供記録の開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者提供の停止）をご希望される場合は、以下の申込書を一般書留、簡易書留、FAX、またはEメールにて、ページ下部に記載の弊社お客様相談窓口宛にご送付いただけますようお願い申し上げます。弊社で受信後、希望される内容の請求様式を、郵便、またはEメール等にて返送いたします。
- 申込書 [PDF/112KB]
請求に必要な書類について
ご希望される内容の請求様式がお手元に届きましたら、下記書類をご送付ください。
方針
（1）請求様式（必要事項をご記入下さい）
（2）ご本人確認のための書類
請求時点で有効な以下公的書類のコピー 1点
- 運転免許証/運転経歴証明書（顔写真付き、表・裏の二面とも）
- 健康保険証
（表・裏の二面とも。記号・番号・保険者番号は塗りつぶす等、読み取れないように加工をお願い致します） - パスポート（写真面・所持人記載欄の2面。2020年1月以前の発行で、所持人記入欄の記載があるもの。）
- 住民票（マイナンバー・本籍地の記載のないもの。）
- その他弊社の指定する本人確認書類（上記のご用意が難しい場合。お問合せください。）
(3)手数料
- 開示請求及び利用目的の通知のご請求の場合は、通信用切手800円分
- 訂正等請求及び利用停止等のご請求の場合は、無料
以上を当社窓口へお送りください。なお、代理人の場合には上記書類に加え委任状が必要となります。
送付先：
130-0013 東京都墨田区錦糸1-2-1 アルカセントラル17階
エムオーツーリスト株式会社
個人情報保護管理者 宛
お客様への回答について
弊社に書類が到着後、開示等の手続きを開始いたします。お客様の請求に対する弊社の対応結果は、お客様のご希望により郵便、Eメール、その他ご指定の方法（※）にてご連絡いたします。（※ご希望に添えない場合がございますのでご了承ください。）なお、お電話による回答は致しかねますのでご了承ください。
開示できない場合について
次の項目に該当する場合は、非開示とさせていただきます。
- 申請書に記載されている住所、本人確認のための書類に記載されている住所、当社の登録住所が一致しない場合等
- ご本人が確認できない場合
- 代理人による申請に際して、代理権が確認できない場合
- ご提出いただいた申請書類に不備があった場合（不備があり、こちらからご連絡しても再度のご提出いただけなかった場合も含みます。）
- 開示をご請求いただいた個人情報が「保有個人データ」に該当しない場合
- 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
- 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
- 他の法令に違反することとなる場合
※非開示を決定した場合は、この理由を書面にてご本人もしくは代理人に通知いたします。
開示等のご請求に関して取得した個人情報の利用目的について
開示等のご請求に伴いご提出いただいた申込書、申請書、本人確認書類等の個人情報は、開示等のご請求に関する目的のみに利用致します。申込書と本人確認書類は開示等のご請求に対する回答が終了した後、遅滞なく適切な方法で廃棄いたします。
【個人情報についてのお問合せ】
個人情報保護管理者
職名：企画管理部担当役員
所属：エムオーツーリスト株式会社
連絡先：東京都墨田区錦糸1-2-1 アルカセントラル17階
エムオーツーリスト株式会社
mot.k.privacy@molgroup.com
お客様相談窓口（企画管理部 人事総務グループ内）
FAX：03-5608-5510
Eメール：mot.k.privacy@molgroup.com
【認定個人情報保護団体の名称及び、苦情の解決の申出先】
当社は、下記の認定個人情報保護団体の対象事業者です。
当社の個人情報の取扱いに関する苦情については、下記へお申し出いただくこともできます。
認定個人情報保護団体事務局
電話番号：03-5860-7565 0120-700-779
住所：東京都港区六本木一丁目９番９号六本木ファーストビル内
※個人情報の取り扱いに関する苦情のみを受付けています。