多面的な施策をお手伝いできますがいかがでしょうか。
■マニュアル類の整備
読まれない･使われない･長いマニュアルを利用者に合わせた資料に 刷新
■予約依頼時の誘導
メール依頼の際に、オペレーターがオンライン予約へ誘導、ログインから初期設定まで簡単なレクチャー の実施
■対面でのサポート
対面での説明で、システム利用に対する不安や疑問を解消

システムに苦手意識を持っている方には、ごく簡単なシステム操作だけを行っていただき残りのすべてを弊社でアレンジさせていただくことが可能です。
また、完全にシステム外(メールなど)で手配を完結させることも可能です。
システム外の出張手配を例外的に認めると貴社運用が統一できず、出張者からの問い合わせも多くなることもありますので、運用を一緒に検討いたしませんか？

オンライン予約では手配が難しいケースでも、経験豊富なオペレーターが直接対応します。乗り継ぎや周遊、複数都市滞在といった複雑なプランでも、条件に合った最適なルートをスムーズにご提案･手配します。

お客様のご予約内容は、オペレーターが一つひとつ確認し、航空券のルールや発券期限などの詳細を事前にご案内いたします。また、渡航先ごとのビザ要否も併せてチェックし、必要に応じて申請方法のご案内から申請代行までワンストップでご対応が可能です。